Billeteras digitales vs tarjetas de crédito

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Billeteras digitales vs tarjetas de crédito

hace 1 semana Negocios
crédito

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Los comerciantes siempre han necesitado evolucionar para satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes, y en el mundo del comercio electrónico, no es diferente. De hecho, hoy es aún más importante mantenerse a la vanguardia cuando se trata de satisfacer las necesidades de sus clientes. Con millones de tiendas en línea disponibles, los clientes tienen muchas más opciones frente a ellos y la competencia es más feroz que nunca.

Una de las partes más importantes para atraer clientes es brindarles una experiencia de compra cómoda y fluida. El diseño web receptivo y amigable para dispositivos móviles es una gran parte de eso, ya que muchos clientes compran desde sus teléfonos inteligentes. Pero no termina ahí: la necesidad de conveniencia también se extiende a los métodos de pago. Esa necesidad, y el deseo de una mayor seguridad, han llevado al auge de las billeteras digitales.

Billetera Virtual

Billetera Virtual

¿Qué es una billetera digital?

Una billetera digital es un servicio que permite a un cliente guardar su información personal, incluida su dirección de envío, números de tarjeta de crédito o débito y otros datos de pago en un solo lugar, que luego pueden usar para completar transacciones, siempre que el minorista elegido acepte su billetera digital como forma de pago.

PayPal es una de las carteras digitales más populares y es aceptado por millones de tiendas en línea. Otro competidor fuerte es Amazon Pay, que permite a los clientes utilizar la información de pago y envío que ya tienen almacenada en su cuenta de Amazon. Los usuarios de productos Apple como iPhones, iPads y Apple Watch pueden registrarse en Apple Pay, que almacena su información de forma segura en la nube para evitar que sus datos se vean comprometidos en caso de pérdida o robo de un dispositivo. Los usuarios de Android tienen Google Pay, que es parte del creciente sistema de Google Pay. También hay otras billeteras digitales disponibles, como Masterpass y Visa Checkout , ambas propiedad de las principales empresas de tarjetas de crédito (y ambas funcionan con las principales tarjetas de crédito, no solo con las suyas).

FORMA DE PAGO

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Por qué a los clientes les encantan las carteras digitales

Hay una razón por la que se han desarrollado tantas billeteras digitales: a los clientes les encantan, especialmente a los compradores en línea en dispositivos móviles. Ya no necesitan buscar una tarjeta de crédito e ingresar el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, lo que muchas personas dudan en hacer si están tratando de hacer sus compras en línea en un lugar público, como el autobús durante su viaje. viaje diario por la mañana. En cambio, solo necesitan usar su huella digital o un simple PIN. Además, no se transmite información directamente a la tienda en línea; en cambio, la billetera digital completa la transacción a través de una tokenización segura. E incluso si el cliente no siente que la seguridad es un problema, sigue existiendo el inconveniente de tener que escribir manualmente una larga serie de números y detalles de la dirección en un formulario, lo que puede resultar enloquecedor en un teléfono. En lugar de, Las carteras digitales también son la respuesta para millones de clientes que compran en tiendas físicas, porque algunas permiten el pago directamente desde un dispositivo en un punto de venta. Esto elimina la necesidad de llevar tarjetas de crédito y, en la actualidad, algunas personas incluso prefieren no llevar dinero en efectivo. En cambio, pueden completar sus compras usando un dispositivo que ya llevan consigo todo el tiempo, como su teléfono inteligente o Apple Watch. Para muchos clientes, una billetera digital es la solución que estaban esperando, ya sea que compren en línea o fuera de línea.

Cartera digital

Cartera digital

Las ventajas del comercio electrónico de las carteras digitales

Entonces, ¿qué significa esto para usted, como comerciante? En primer lugar, significa que debería considerar seriamente aceptar algún tipo de billetera digital como método de pago alternativo. El comercio móvil crece día a día, y en un mundo con 2.32 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes (un número que aumenta en millones cada año), está claro que necesita brindarles a sus clientes una experiencia de pago móvil rápida y conveniente.

La gente quiere comprar en sus teléfonos. El 46% de todo el tráfico de comercio electrónico se origina en ellos. Pero solo el 27% de ese tráfico genera conversiones reales, lo que significa que los clientes intentan comprar desde sus teléfonos, pero no pueden hacerlo de manera efectiva en la mayoría de los casos. La tasa de conversión de teléfonos inteligentes es tan baja como 1.3%, y una mala experiencia de pago es un factor importante. Las billeteras digitales abordan esos problemas de pago y ofrecer billeteras digitales cuando se vende en línea puede triplicar su tasa de conversión móvil. Sí, lo leíste bien, triple.

Pensar

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¿Debería aceptar tarjetas de crédito?

Conociendo las ventajas de las carteras digitales, es posible que se pregunte si vale la pena seguir aceptando tarjetas de créditos de la forma tradicional. La respuesta es sí, deberías. El advenimiento de la nueva tecnología no significa que deba abandonar los métodos probados y verdaderos para aceptar pagos, y eliminar las tarjetas de crédito de su tienda le costará ventas. A pesar de la popularidad de las billeteras digitales, algunos clientes nunca las adoptarán, y debe permitirles pagar directamente desde su tarjeta a la antigua, si eso es lo que prefieren hacer. Su objetivo es atraer a más clientes y aumentar las conversiones, no perderlos.

 


Conclusión

El uso creciente de teléfonos inteligentes ha demostrado que las billeteras digitales son el camino del futuro. Sus clientes ya están comprando desde sus teléfonos y es imperativo que haga todo lo posible para facilitarles esa experiencia. Obtendrá las recompensas de un aumento de las conversiones móviles y ganará la lealtad del cliente que proviene de la experiencia de compra cómoda y fluida que brinda.

Aceptar billeteras digitales implicará integrarlas como métodos de pago en su tienda en línea, una tarea que se vuelve mucho más fácil si utiliza el software de comercio electrónico  adecuado que admita múltiples pasarelas de pago desde el primer momento. De lo contrario, es posible que deba implementar una codificación personalizada y el desarrollo puede resultar costoso. Asegúrese de analizar estas características cuando decida qué plataforma de comercio electrónico desea utilizar.


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